Termos de Uso

1. Natureza do Serviço

O Faz Tudo Rio Preto atua como uma plataforma de serviços sob demanda (concierge/assistente pessoal) focada na cidade de São José do Rio Preto. Nosso serviço consiste na execução de pequenas tarefas logísticas, compras, transportes e resoluções do dia a dia, mediante orçamento prévio aprovado pelo cliente.

2. Restrições e Proibições

É estritamente proibido utilizar nossos serviços para:

• Transportar, comprar ou manipular substâncias ilícitas, drogas ou armas;
• Atividades que violem o Código Penal ou qualquer legislação municipal, estadual ou federal;
• Transportar bens de alto valor sem declaração prévia e aprovação explícita de nossa equipe;
• Fornecer informações falsas no momento do preenchimento da solicitação.

Nota: Nossa equipe reserva-se o direito de recusar qualquer tarefa que julgue suspeita, perigosa ou fora do escopo moral da empresa.

3. Orçamento, Precificação e Pagamento

O envio do formulário através do site gera uma solicitação de avaliação. O valor retornado na tela (Orçamento) é baseado na complexidade, distância e tempo estimado da tarefa. O cliente tem total liberdade para recusar o orçamento de forma gratuita.

Ao aceitar o orçamento, o cliente se compromete a realizar o pagamento acordado (via Pix ou Cartão de Crédito) através do link ou chave fornecidos no contato oficial via WhatsApp antes do início da execução da tarefa.

4. Responsabilidade na Compra de Terceiros

Quando a tarefa envolver a compra de um produto em estabelecimentos de terceiros (farmácias, mercados, lojas), o Faz Tudo Rio Preto não se responsabiliza pela qualidade, garantia ou defeitos de fabricação dos produtos adquiridos, sendo a responsabilidade exclusiva do estabelecimento vendedor. Nós prestamos exclusivamente o serviço de logística e tempo.

5. Modificações na Tarefa

Caso o cliente decida alterar o endereço de entrega, adicionar novas paradas ou modificar o escopo do pedido após o aceite, a equipe do Faz Tudo Rio Preto poderá recalcular o valor e cobrar a diferença correspondente ao novo tempo e distância.

6. Falhas na Prestação e Limitação de Responsabilidade

O Faz Tudo Rio Preto fará o melhor esforço para cumprir o tempo estimado exibido na tela. Contudo, isenta-se de responsabilidade por atrasos gerados por motivos de força maior, trânsito excessivo, acidentes, intempéries ou filas atípicas nos estabelecimentos. Caso a execução da tarefa torne-se impossível por culpa da nossa equipe, o valor pago pelo serviço será integralmente estornado.